Condiciones Generales de Venta
Las siguientes condiciones generales de venta son de aplicación a todos los pedidos hechos por el cliente (denominado en lo sucesivo “usted”) a Victoire Cosmetics, en lo sucesivo denominada como página web www.designvictoire.com, la web móvil.
Mediante el uso de designvictoire.com/o al hacer un pedido, usted acepta estar sujeto a las siguientes condiciones generales de venta (las “condiciones generales”). Asegúrese de leer y comprender las condiciones generales antes de efectuar su pedido.
Sólo personas de 18 años o mayores, que no estén bajo tutela, con residencia en Benelux, podrán hacer pedidos. Los pedidos pagados mediante iDEAL pueden efectuarse a partir de 16 años.
El hecho de que ciertos productos o servicios estén disponibles en algún momento en designvictoire.com, no garantiza que esos productos o servicios estén disponibles en todo momento. Nos reservamos el derecho a retirar productos en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales de tanto en tanto sin previa notificación. La versión de las condiciones generales de aplicación a su pedido es la versión disponible en el momento de realizar su pedido.
Victoire Cosmetics desea ofrecerle la mejor experiencia posible en línea. Para ello debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen a la perfección. Usted comprende y está de acuerdo en (I) no publicar en línea, enviar, redistribuir, subir o promover comunicaciones o contenido que puedan ser perjudiciales o afectar negativamente a nuestras empresas, productos o servicios; (ii) no manejar ningún dispositivo que pudiera o esté concebido para perjudicar, obstaculizar o frenar el uso o disfrute de la página web, o que puedan influir en la seguridad de la página web, o (iii) no manejar dispositivos que puedan utilizar motores de búsqueda, software, herramientas, agentes u otros dispositivos o mecanismos (incluidos, pero no limitados a, spiders, bots, crawlers, avatares o agentes inteligentes) para navegar y realizar búsquedas en la página web, o para copiar el contenido de la página web. Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso a la página inmediatamente y a cerrar la cuenta de los usuarios que infrinjan esta disposición u otras disposiciones de estas condiciones generales.
2. Precios y gastos de envío
Los precios mencionados en designvictoire.com incluyen el IVA legal y los gastos de envío.
Los gastos de envío son los mismos para todos los pedidos, independientemente del tamaño y del peso del pedido. Los costes de cada opción de envío se indican de manera clara durante el proceso de compra.
3. Pedidos/conclusión de contrato
Puede realizar pedidos en ww.designvictoire.com, para más información puede consultar la página de nuestro servicio de atención al cliente. Si ha registrado su dirección de correo electrónico, recibirá un email de confirmación después de realizar su pedido. En el supuesto improbable de no poder proveer su pedido, le informaremos lo antes posible. Si su pedido no le puede ser entregado, le informaremos de ello y pondremos en marcha la devolución de su pago. Dicha devolución tendrá lugar de la misma forma en la que usted haya pagado. Si la devolución ha de realizarse de otra forma, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Envío
Victoire Cosmetics procede al registro y preparación de pedidos con la máxima atención y procura que su pedido le sea entregado a domicilio o en un punto de recogida en los Países Bajos, de conformidad con su elección de modo de entrega.
Victoire Cosmetics se esfuerza por tratar los pedidos lo más rápidamente posible y en orden de entrada. Nos esforzamos por entregar un pedido en un plazo de 1 a 2 días a partir de su confirmación, salvo acuerdo contrario. Pese a que nos esforzamos por hacer entrega dentro del periodo previsto, pueden producirse retrasos a causa de acontecimientos imprevistos. Si la entrega de su pedido no se produjera a los 30 días, puede anular su pedido.
Antes de hacer su pedido, se le informará del plazo de entrega previsto. Si usted registra su dirección de correo electrónico, recibirá un email de confirmación después de registrar un pedido en el que se le indicará el plazo de entrega. Visite designvictoire.com para más información sobre nuestra política de entrega.
Si su pedido no llega en la fecha prevista, le rogamos que contacte con el servicio de atención al cliente de Victoire Cosmetics al número 0132035644 o por email a info@designvictoire.com.
5. Anulación de un pedido
No es posible anular su pedido o devolverlo a partir del momento en el que lo recibe. Si desea devolver el articulo por motivos especiales, le rogamos que contacte con nosotros llamando al número +31132035644 o por email a info@designvictoire.com.
Puesto que se trata de productos de higiene personal, aplicamos una política de devolución apropiada. Esto, con el fin de poder garantizar la calidad e higiene de nuestros productos a todos nuestros clientes.
Le rogamos que compruebe si ha elegido el producto correcto antes de confirmar su pedido. Esto es debido a que no aceptamos devoluciones que no hayan sido aprobadas previamente por uno de nuestros empleados.
Si su devolución es aceptada, recibirá una etiqueta de devolución de nuestra parte.
6. Devoluciones
Victoire Cosmetics garantiza una devolución completa de artículos devueltos en virtud del párrafo 5 (Anulación de un pedido), a condición de que todos los artículos sean devueltos en las mismas condiciones en las que hayan sido entregados. Esto supone que los artículos no hayan sido dañados, ensuciados, lavados, modificados o usados (salvo para probárselos) y que todavía conserven las etiquetas o precios.
¡ SÓLO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES QUE HAYAN SIDO PREVIAMENTE AUTORIZADAS !
7. Modos de pago
Puede pagar sus artículos de distintas formas, como se indica a continuación.
Pago por adelantado o previa transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito o tarjeta de débito, también con PayPal.
Puede registrar sus datos bancarios al realizar su pedido y usar una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard). La cantidad correspondiente se reservará inmediatamente en su tarjeta de crédito o débito y será descontada una vez que los productos sean enviados. Victoire Cosmetics se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, así como el límite de crédito según el total de su pedido, y si la dirección del comprador es correcta. Podemos rechazar un pedido en base a estas comprobaciones.
iDEAL
Durante el proceso de pedido será remitido a su banco para completar el pago. Tiene la posibilidad de pagar con iDeal si utiliza servicios bancarios en línea. Su pago será descontado inmediatamente de su cuenta.
Se le enviará su factura por email una vez que el pedido sea enviado. Los datos de pago los encontrará también en la nota de entrega dentro del paquete.
8. Responsabilidad civil
Estas condiciones generales no suponen una limitación o exclusión de la responsabilidad civil por lo que respecta a asuntos que en virtud de la ley no puedan limitar o excluir nuestra responsabilidad civil.
Victoire Cosmetics no acepta ninguna responsabilidad por lesiones mortales o daño físico causados por negligencia nuestra o la de nuestros empleados o representantes.
Victoire Cosmetics no es responsable por pérdida indirecta que sea efecto derivado de una pérdida inicial o de daños iniciales, como pérdida de beneficios o pérdida de oportunidad, o de la falta de entrega o la falta de cumplimiento de cualquier otra obligación en virtud de estas condiciones generales, en caso de que este incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos que escapen a nuestro control, incluyendo, pero no limitado a incendios, inundaciones, tormentas, sublevaciones, inestabilidad política, guerras, accidentes nucleares y actividades terroristas. Nuestra responsabilidad civil total para con usted se limita a la cantidad total de su pedido.
9. Colores
Hacemos todo lo posible por reproducir las características de nuestros productos, incluyendo la composición y los colores, con la mayor precisión posible. El color que usted ve depende de su sistema informático, y no podemos garantizar que su ordenador muestre los colores correctamente.
10. Garantía
Si los artículos de su elección muestran defectos, Victoire Cosmetics cumplirá plenamente con las condiciones de garantía legales. Si tiene una reclamación con motivo de defectos del material o defectos de fabricación con respecto a los productos entregados, incluyendo daños durante el trasporte, puede informarnos devolviendo los productos sin demora junto con el formulario de devolución preimpreso.
¡ SÓLO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES QUE HAYAN SIDO PREVIAMENTE AUTORIZADAS !
11. Transmisión
Victoire Cosmetics se reserva el derecho a ceder o transmitir a un tercero posibles peticiones de pago (incluyendo plazos de pago) en relación con la entrega de productos.
12. Inviolabilidad
Si alguna parte de estas condiciones generales fuera declarada inválida o nula por un tribunal o un legislador, el resto de condiciones generales siguen en vigor.
13. Derechos de propiedad
Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas registradas y derechos de autor, corresponden a Victoire Cosmetics. Se prohíbe el uso de designvictoire.com o de su contenido, incluyendo la copia o almacén total o parcial de tal contenido diferente al uso propio, personal y no comercial, sin previo consentimiento escrito de Victoire Cosmetics.
14. Información de la empresa
Victoire Cosmetics
Oficina registrada: Hoogtestraat 25,
5025PJ Tilburg,
Número de la Cámara de Comercio: 68055757
BTW NR.: NL002460914B51
Información de contacto: Victoire Cosmetics Klantenservice
E-mail: info@designvictiore.com
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