Expédition et retour
Processus d’expédition
Le processus d’expédition de Victoire Cosmetics se déroule en suivant les étapes ci-dessous:
Votre commande est préparée dans l’un de nos centres logistiques.
Votre commande est transportée avec d’autres commandes par DHL Standard ou Express ou DPD de notre centre logistique vers un centre de tri de DHL.
Votre commande est triée avec d’autres commandes selon les codes postales.
Votre commande est livrée par DHL à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier directement après réception de l’article s’il a été livré en bon état et complet. Si ce n’est pas le cas, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service client afin de nous en informer.
Options de livraison
Vous pouvez faire livrer votre commande
À votre domicile ou à votre travail
Conditions de retour
Vous ne pouvez pas annuler ou retourner votre commande à partir du moment où vous la recevez. Si pour des raisons particulières vous désirez retourner l’article, nous vous prions de prendre contact avec nous au +31132035644 ou par email : info@designvictoire.com.
Puisqu’il s‘agit des produits de soin, une politique de retour adaptée est d‘application. Ceci afin de garantir la qualité et l’hygiène de nos produits à tous nos clients.
Nous voudrions vous demander de bien vouloir vérifier si vous avez choisi le bon produit avant de confirmer votre commande. Ceci car nous n’acceptons pas des retours sans accord préalable par l’un de nos employés.
Si votre retour est accepté, vous recevez une étiquette de retour de notre part.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter au +31132035644 ou par email: info@designvictoire.com.